Вопросы по обмену
  • Заявка оплачена. Когда будет пополнен мой кошелёк?
    Перевод на Ваш кошелек после оплаты заявки производится практически мгновенно после того, как будут получены ваши средства. Если этого не произошло (в течении 30 минут), проверьте статус заявки на странице вашего обмена или обновите страницу со статусом обмена, если уведомлений нет, то обратитесь в службу поддержки из раздела "Контакты" или в онлайн чате на сайте. Если вы отправляли криптовалюту или Paypal то читайте условия на странице обмена.
  • Можно ли обменять больше чем в резерве?
    Да, можно. Вам необходимо будет оформить заявку, как только средства будут доступны, Вам будет выслано уведомление на e-mail, где будет указана ссылка для продолжения обмена.
  • Какие у вас комиссии?
    Когда вы перечисляете нам деньги, комиссию вы увидите на сайте вашей платежной системы, в большинстве случаев она не превышает 2%. По возможности, наш сервис показывает, сколько вы оплатите с комиссией. Но мы не можем предугадать как вы будете оплачивать, например если вы оплачиваете со своего киви кошелька то комиссии нет, а если вы оплачиваете с Киви, но используете для оплаты Визу карта то комиссия будет уже 2%. Если вы оплачиваете с Яндекс кошелька комиссия будет 0.05%, а если используете карту, то комиссия увеличивается до 2%. Сумму же которую вы должны будете получить в процессе обмена, вы видите на странице обмена.
  • Как быстро получить поддержку?
    Быстрая поддержка осуществляется через телеграм: usеr2025 или через онлайн чат систему на сайте, правый нижний угол, либо через емайл: support@change247.net. Также вы можете видеть всю текущую информацию по обмену на странице обмена.
  • Закрыл страницу с обменом, как найти адрес страницы обмена?
    Адрес страницы обмена можно узнать у менеджера в онлайн чате. Также если вы вводили в качестве контакта свой емайл, то должны были получить url адрес обмена.